接客– category –

飲食店や小売店で働いていると1度は悩まされてしまうのが急なシフト変更です。 休日や出勤時間が変更されて、予定も立てられないし、お休みもゆっくり休めないし本当腹が立ちますよね。 いくら正社員とはいえ、急なシフト変更にも必ず対応せざるを得ない状...

ドラッグストアで店長をしていた事のある筆者です。 ドラッグストアやスーパーのような小売業で最も大変なのが、スタッフのマネジメントです。 私も店長だった当時は20代前半で社歴もまだ1年に満たない程度だったのでスタッフ、特に年上のパートさんの扱い...

小売業界で働く際、絶対に避けられないイベントが他店舗の応援です。 働く場所が配属先だけになるとは限らず、時には違う店舗に応援に行かされることもあります。 たしかに他店舗の応援は慣れない環境で働くことになるため、怖いと感じるのも無理はありま...

コンビニとドラッグストアで接客経験のあるふゆみです。 今回は接客業を長年経験してきた中でお客様から言われて嬉しかったことを8つ厳選してみました。 接客業は割とストレスの溜まりやすい仕事だけに、お客様からの心優しいお言葉があると仕事終わりのご...

ドラッグストアの社員といえば、仕事内容も簡単そうで比較的続けやすそうなイメージを持つ方が多いと思います。 しかし現実は 過酷すぎる労働環境 全く充実しないライフワークバランス 毎月課せられる過剰な販売ノルマ お客様から受ける理不尽なクレーム ...

接客業をしていると必ず一度は直面するトイレ行きづらい問題。 店舗によっては従業員専用のトイレがない場合も多く、お客様が入っていてトイレに行けないという事は多々あります。 にも関わらず何度かトイレに行こうとする姿を他の従業員に見られると あれ...

大卒なのに就職先が小売業である事になんともいえない恥ずかしさを抱く方は多いと思います。 小売業の社員は基本的にレジや品出しなど単調な業務が多く、悪くいえば誰でもできる仕事です。 専門性やスキルも付かない上に世間体も悪く今後のキャリアの事を...

ドラッグストアで買い物中、店員さんにしつこくいらない商品を勧められた経験はありませんか？ 「もういいよ…」と思っても、なかなか引き下がらない店員さんにモヤモヤしてしまう人も多いのではないでしょうか。 今回は、ドラッグストア店員が商品を勧めて...

レジ袋の有料化に伴い、店員側はレジ袋が必要か聞くことを余儀なくされ、お客様側はお返事することを余儀なくされました。 これが結構厄介で聞き方によってはすれ違いが生じ、余計に時間を取られてしまうこともあります。 中には 「毎回毎回聞くな！」 と...

新卒で接客業を選ぶって実際どう？ 接客業は辞めた方がいい理由って何？ 接客業の仕事に就いてみたけどやっぱり辞めたいかも 接客業はキャリアパスが不明確な上に労働条件も恵まれないことが多く比較的不人気な業界です。 そんな業界に私は新卒で飛び込ん...