接客– category –

「お客様に怒られてしまい、一日中気分が優れない…」そんな経験はありませんか？ 接客業で働く私たちにとって、お客様からのクレームは避けて通れない道かもしれません。 しかし、その度に心が傷つき、自信をなくしてしまう方も多いのではないでしょうか。...

ドラッグストアの社員といえば、仕事内容も簡単そうで比較的続けやすそうなイメージを持つ方が多いと思います。 しかし現実は 過酷すぎる労働環境 全く充実しないライフワークバランス 毎月課せられる過剰な販売ノルマ お客様から受ける理不尽なクレーム ...

接客業を続けているとあまりに理不尽な客の多さに人間嫌いに陥る人も多いといわれています。 人と関わるのが好きで接客業を選んだものの、お客様対応がしんどくてもう辞めたいと思っている方もいるのではないでしょうか。 私も接客業をトータルで6年程やっ...

接客業をしていると必ず一度は直面するトイレ行きづらい問題。 店舗によっては従業員専用のトイレがない場合も多く、お客様が入っていてトイレに行けないという事は多々あります。 にも関わらず何度かトイレに行こうとする姿を他の従業員に見られると あれ...

大卒なのに就職先が小売業である事になんともいえない恥ずかしさを抱く方は多いと思います。 小売業の社員は基本的にレジや品出しなど単調な業務が多く、悪くいえば誰でもできる仕事です。 専門性やスキルも付かない上に世間体も悪く今後のキャリアの事を...

ドラッグストアで買い物中、店員さんにしつこくいらない商品を勧められた経験はありませんか？ 「もういいよ…」と思っても、なかなか引き下がらない店員さんにモヤモヤしてしまう人も多いのではないでしょうか。 今回は、ドラッグストア店員が商品を勧めて...

レジ袋の有料化に伴い、店員側はレジ袋が必要か聞くことを余儀なくされ、お客様側はお返事することを余儀なくされました。 これが結構厄介で聞き方によってはすれ違いが生じ、余計に時間を取られてしまうこともあります。 中には 「毎回毎回聞くな！」 と...

新卒で接客業を選ぶって実際どう？ 接客業は辞めた方がいい理由って何？ 接客業の仕事に就いてみたけどやっぱり辞めたいかも 接客業はキャリアパスが不明確な上に労働条件も恵まれないことが多く比較的不人気な業界です。 そんな業界に私は新卒で飛び込ん...

スーパーや飲食店などレジを操作するお仕事で起こりがちな失敗の1つが「レジの二度打ち」です。 二度打ちは経験関係なく起こりやすいミスの1つで、集中力が切れたタイミングやバーコードが複数箇所付いている商品（6本入りのビールや缶コーヒーなど）を通...

コンビニとドラッグストアで接客経験のあるふゆみです。 今回は接客業を長年経験してきた中でお客様から言われて嬉しかったことを8つ厳選してみました。 接客業は割とストレスの溜まりやすい仕事だけに、お客様からの心優しいお言葉があると仕事終わりのご...