接客オンリーライフ

お客様からのクレームや厳しいご意見。 耳を塞ぎたくなるような言葉に、気持ちが沈んでしまうのは当然のことです。 しかし、そこでズルズルと引きずってしまうと、次の仕事にも支障が出てしまいます。 今回は、お客様に怒られた後に気持ちを切り替え、前向...

接客業の現場では、パート同士のいざこざに社員が巻き込まれることがよくありますよね。 板挟みになってストレスを抱えたり、合わない人との関係に悩んだり…。 そんなとき、どうすればいいのでしょうか。 この記事では、具体的な対処法や心の整え方をやさ...

最近の学生バイトの子、態度が悪すぎる。 小売店で社員をしていると態度の悪い学生バイトに悩まされる事はよくあります。 お客さんに対してぶっきらぼうな態度を取ったり、挨拶ができなかったリ。 指導しても全く言うことを聞いてくれず正直うんざりします...

職場のパートさんが文句ばっかり言っててうんざりします。 凄く気持ち分かります。 顔を合わせれば「社員はシフトを作るのが下手」・「人少なすぎ」など文句ばっかり言ってるのを見ると正直うんざりしますよね。 私も最初は共感してましたが、毎日愚痴ばか...

毎日来るのに何も買わない客に悩まされていませんか。 店舗経営者やスタッフにとって、こうした迷惑客の行動はストレスそのもの。 商品を触るだけ、長時間居座る、質問攻め…。 この記事では、「何も買わない 毎日来る客」の迷惑な行動3選と効果的な対処法...

職場で自分にだけ当たりが強いおばさんがいて辞めたくなります。なんで私にだけ当たりが強いのでしょうか。 自分にだけ当たりが強いおばさんって本当に厄介な存在ですよね。 私がドラッグストアで働いていた頃もこんなおばさんは各店に1人か2人ずつぐらい...

サービス業をやっているとシフト制勤務なので、午後から出勤することも多いですよね。 私もドラッグストアで働いていた頃、12時～15時の間に出勤して21時～24時くらいまでお店にいるという勤務が多かったです。 昼から出勤の正社員は一見楽そうなイメージ...

小売店で働いていると必ず求められるのが販売実績ですよね。 会社が売りたい推奨販売品の販売実績を上げれば評価が上がりますし、売れなければ評価は下がります。 しかし、お買い物客の中には コイツは絶対買わないだろ と思うようなお客様も一部存在ます...

接客業を長年続けていると頭を悩ますのがレシートいらない系のお客様。 いらないなら自分で処分してくれればいいのですが、中には訳の分からない行動を取って店員の頭を悩ます方もいらっしゃいます。 今回は私の経験談からレシートいらない系うざい客の行...

職場にいるお局パートさんがマジで扱いにくい。毎日ストレスが溜まり過ぎてやばいんだけど。 小売店で働いていると必ず1人はお局気質なパートさんがいますよね。 私も長年ドラッグストアで社員をやってましたが、どの店にも必ず1人は偉そうなおばさまパー...