接客業でお客様に言われて嬉しかったこと8選！頑張ってくださいはやっぱり嬉しい！

コンビニとドラッグストアで接客経験のあるふゆみです。

今回は接客業を長年経験してきた中でお客様から言われて嬉しかったことを8つ厳選してみました。

接客業は割とストレスの溜まりやすい仕事だけに、お客様からの心優しいお言葉があると仕事終わりのごはんが一層美味しくなります。

いつもお世話になっている店員さんを喜ばせたい方はぜひ参考にしてみてください。

接客業でレジ会計時にお客様から言われて嬉しかったこと8選！

これまでにお客様から言われて嬉しかったことは8つです。

あなたを見ると元気が出る

1番嬉しかったのは「あなたを見ると元気が出る」と言われた時です。

私も仕事中は結構頑張って声を出しているので、お客様から元気が出ると言われた際はちゃんと見てくれている人もいるんだな～と感動しました。

普段から「いらっしゃいませ～」と元気良く挨拶している店員さんには積極的に伝えてあげると喜ばれると思います。

このお店に行くのが毎日の楽しみなの

お店に行くのが毎日の楽しみだと言ってくれる方もいらっしゃいます。

特に高齢者の方から言われることの多い言葉です。

他の選択肢もある中で自分達のお店を選んで来てくれていると考えると少し胸が熱くなることもありますね。

このお店の店員さんはみんな親切

スタッフ全員の接客態度を褒めてくださるお客様もいらっしゃいます。

実際このように褒められた時は朝礼時に全体で共有しているので、伝えた言葉はお店のスタッフ全員に伝わることも多いです。

いつ見ても陳列が綺麗

いつ見ても陳列が綺麗と褒めてくれるお客様もいらっしゃいます。

商品の前出しはお店の売り上げに大きく関わる部分でもあるので、お店としてはかなり力を入れている業務でもあります。

そこを褒めて貰えると店員側もやっぱり嬉しいです。

家族が喜んでくれた

「あなたに紹介して貰った商品を買って帰ったら家族が喜んでくれた」

と言ってもらえるのも嬉しいです。

自分がおすすめした商品で喜んでくれた人がいると分かるとホッコリします。

紹介してくれた商品で症状が改善した

私は登録販売者なのでお薬を紹介することもあるのですが、紹介した商品で症状が改善したという報告を受けるとやっぱり嬉しいです。

自分が勉強していることが誰かの役に立っていると実感できる瞬間にもなり今後の励みにもなります。

またよろしくね

「またよろしくね」

と言ってもらえるとその方から自分が認めて貰えた貰えた、必要とされていることが実感できて嬉しくなります。

さらに次会った時はより良い接客をしようと思うきっかけにもなります。

夜中まで空いてて助かる

お客様の中には仕事の都合上夜中しか買物に来れないという方も。

他のお店は閉まっていても、このお店は夜中まで空いてるからいつも助かるよ。

と言って頂けた時は凄く嬉しかったです。

いつも遅くまでご苦労様という労いの言葉を1言貰えるだけでも頑張ろうと励みになります。

お客さんから頑張ってくださいと言われるのは素直に嬉しい。

お客さんから頑張ってくださいと言って貰えるのは嬉しいし、ありがたいものです。

店員さんに感謝の気持ちを伝えるなら「頑張って」の一言を伝えるだけでも凄く喜ばれます。

伝えるのは少し恥ずかしいと思う方もいるかもですが、あなたの勇気で元気を貰える店員さんもいるはずですので、感謝の気持ちを伝えたい方がいる方はぜひ伝えてみてください。

頑張ってくださいと思わず言いたくなる店員の特徴は？

長年接客業を続けているとお客さんから労いの言葉を掛けられやすい人にはいくつか特徴があることも分かりました。

元気良く挨拶している人

やっぱりお客さんから好感を持たれやすいのは元気良く笑顔で挨拶している人です。

いつも会社近くのファミマ行きがちなんやけど今日は行きしなのローソンにしてみようと思って初めて入ったら意外と店内広くて品揃え豊富で綺麗に陳列されてて感銘うけたのに加えて朝からめっちゃ元気に挨拶する店員がいてなんだかパワーもらえたんですよね〜

— A+ (@ao_likepg) November 29, 2023

笑顔で元気な店員さんは心にいい(*´ω｀*)

— ミスター (@producer_mister) January 15, 2023

https://twitter.com/CUSsVSQPL7gH3nn/status/1322451718018195457

元気良く笑顔での挨拶してくれる店員さは見てるだけでも気持ちが良いですよね。

学生のアルバイト

学生のアルバイトさんも「頑張ってね～」と声を掛けられていることが多いです。

特におじいちゃんおばあちゃん世代の方から声を掛けられやすく中には「孫みたいでかわいか～」と言われている子もいました。

やっぱり若さって接客業では大きな武器になりますね。

初心者マークを付けている人

お店によっては最初の数か月だけ名札に付ける初心者マーク。

こんな小さな部分もお客さんは意外と見てるんだな～と感心することがあります。

https://twitter.com/AYAtmg/status/1232871474517536768

https://twitter.com/hkt_mhr/status/1795053537254064466

ちょっとおかしな対応をされても初心者マークがあればかわいいで許されてるのを見るとかなり効果のあるシンボルなのかもしれませんね。

おわりに

接客業は大変なイメージも多い仕事ですが、同時にお客様からの感謝を間近で受け取ることのできる非常にやりがいある仕事でもあります。

店員さんにとって「いつもお疲れさま」、「いつもありがとう」という言葉はどんな薬よりも効く処方箋ですので、感謝を伝えたい店員さんがいる方は積極的に伝えて上げてみてください。